শর্তাবলী ও নীতিমালা

সর্বশেষ আপডেট: ২৯ মে, ২০২৫

DevzCart-এ স্বাগতম—একটি অল-ইন-ওয়ান ই-কমার্স ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী (“শর্তাবলী”) DevzCart-এর সফটওয়্যার, ওয়েবসাইট এবং সেবাসমূহ ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করলে, আপনি এই শর্তাবলীর প্রতি বাধ্য থাকবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলী মেনে না নিতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১. সংজ্ঞা

• “DevzCart,” “আমরা,” “আমাদের” বলতে DevzCart সফটওয়্যার ও সংশ্লিষ্ট সেবার প্রদানকারীকে বোঝায়।
• “ক্লায়েন্ট,” “ব্যবহারকারী,” বা “আপনি” বলতে DevzCart ব্যবহারকারী ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে।
• “প্ল্যাটফর্ম” বলতে DevzCart-এর ওয়েব অ্যাপ, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট টুল ও সেবাসমূহ বোঝানো হয়েছে।
• “সফটওয়্যার” বলতে DevzCart-এর সোর্স কোড, ডিজাইন, লজিক, ডাটাবেস স্ট্রাকচার এবং সকল কার্যকরী উপাদান অন্তর্ভুক্ত।

২. শর্তাবলী গ্রহণ

DevzCart-এ রেজিস্ট্রেশন, ইনস্টলেশন, অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হন। এই শর্তাবলী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য—যেমন রিসেলার, ডেভেলপার এবং ব্যবসার মালিকগণ।

৩. যোগ্যতা

DevzCart ব্যবহার করতে হলে আপনাকে:

• কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে বা আপনার দেশের আইন অনুযায়ী সক্ষম হতে হবে।
• সঠিক, হালনাগাদ এবং সম্পূর্ণ রেজিস্ট্রেশন তথ্য প্রদান করতে হবে।
• এই শর্তাবলী এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে।

৪. প্রদত্ত সেবা

DevzCart একটি SaaS ভিত্তিক সলিউশন, যার মাধ্যমে আপনি পাবেন:

• ই-কমার্স ওয়েবসাইট এবং স্টোর ম্যানেজমেন্ট
• প্রোডাক্ট, অর্ডার, ইনভেন্টরি এবং কুরিয়ার ইন্টিগ্রেশন
• কাস্টমার ও কর্মী ব্যবস্থাপনা (CRM, HRM)
• মার্কেটিং টুল যেমন: বাল্ক এসএমএস, ল্যান্ডিং পেজ, ব্লগ
• পেমেন্ট গেটওয়ে ইন্টিগ্রেশন
• অটোমেটেড ইনভয়েস ও রিপোর্টিং সিস্টেম

৫. মূল্য ও পেমেন্ট

• DevzCart বিভিন্ন প্রাইসিং প্ল্যান অনুযায়ী সেবা প্রদান করে।
• পেমেন্ট অগ্রিম প্রদান করতে হয়, যদি না লিখিতভাবে অন্য কিছু নির্ধারিত থাকে।
• পেমেন্ট না করলে আপনার সেবা স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।
• সমস্ত মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে নির্ধারণ করা, এবং প্রযোজ্য ট্যাক্স অন্তর্ভুক্ত নয়।

৬. রিফান্ড নীতি

• সমস্ত সাবস্ক্রিপশন পেমেন্ট নন-রিফান্ডেবল।
• অব্যবহৃত সময়, ডাউনগ্রেড বা অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে রিফান্ড দেওয়া হবে না।
• কোনো বিশেষ ক্ষেত্রে রিফান্ড শুধুমাত্র লিখিত সম্মতির ভিত্তিতে প্রযোজ্য।

৭. লাইসেন্সিং ও ব্যবহার

• DevzCart সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান অনুযায়ী নন-এক্সক্লুসিভ, নন-ট্রান্সফারেবল লাইসেন্স প্রদান করে।
• কোনো প্ল্যানেই DevzCart-এর সোর্স কোড সরবরাহ করা হয় না।
• ক্লায়েন্ট শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ ব্যবসায়িক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম কাস্টমাইজ করতে পারেন।
• আপনি করতে পারবেন না:
  • সফটওয়্যার বিক্রি, বিতরণ, সাবলাইসেন্স বা কপি করা
  • সোর্স কোড রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ারিং
  • DevzCart ব্যবহার করে প্রতিযোগী প্ল্যাটফর্ম তৈরি
• উল্লিখিত লঙ্ঘন ঘটলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৮. কাস্টমাইজেশন ও ডেভেলপমেন্ট

• আপনার অনুরোধে তৈরি কাস্টম ফিচার শুধুমাত্র আপনার অভ্যন্তরীণ ব্যবহারের জন্য লাইসেন্স করা হবে।
• আপনি কাস্টম ফিচার ব্যবহার বা পরিবর্তন করতে পারেন, তবে কখনোই পুনর্বিক্রি বা বিতরণ করতে পারবেন না।
• অ-গ্রাহক-নির্দিষ্ট উন্নয়ন DevzCart অন্য ক্লায়েন্টদের জন্যও ব্যবহার করতে পারে।

৯. ডাটা ও প্রাইভেসি

• ক্লায়েন্ট তাদের ডাটার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী।
• আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা আপনার ডাটায় প্রবেশ করবো না, troubleshooting ছাড়া।
• আমরা ডাটা সুরক্ষায় যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি।
• যেখানে প্রযোজ্য, ক্লায়েন্টদের GDPR, CCPA বা সংশ্লিষ্ট ডাটা আইনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে হবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি দেখুন।

১০. সাপোর্ট ও মেইন্টেন্যান্স

• বেসিক সাপোর্ট ইমেইল, চ্যাট বা টিকিটের মাধ্যমে ব্যবসায়িক সময়ে পাওয়া যাবে।
• গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
• SLA অনুযায়ী কাস্টম সাপোর্ট প্যাকেজ পাওয়া যেতে পারে।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

• নিম্নোক্ত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে:
  • পেমেন্ট বাকি থাকা
  • শর্তাবলী লঙ্ঘন
  • অসদাচরণ বা অপব্যবহার
• অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর ৭ দিনের মধ্যে আপনার ডাটা মুছে ফেলা হতে পারে।

১২. মেধাস্বত্ব

• DevzCart-এর সফটওয়্যার, লোগো, ডিজাইন, কনটেন্টসহ সবকিছু DevzCart-এর একচ্ছত্র সম্পত্তি।
• আপনার আপলোডকৃত ডাটা ও মিডিয়া আপনার নিজস্ব সম্পত্তি।

১৩. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি করবেন না:
  • অবৈধ, প্রতারণামূলক বা অপব্যবহারমূলক কার্যক্রম
  • স্প্যাম, হুমকি বা ম্যালওয়্যার পাঠানো
  • অন্যের ডাটা বা অ্যাকাউন্টে অনুমতিহীন প্রবেশ
  • সিস্টেমের নিরাপত্তা ভঙ্গ বা ক্ষতিসাধন

১৪. দায় সীমাবদ্ধতা

• DevzCart দায়ী থাকবে না:
  • ব্যবসায়িক ক্ষতি, আয় ক্ষতি, বা ডাটা হারানো
  • তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতা
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কারণ
• সর্বোচ্চ দায় সীমা হবে গত ৩ মাসে আপনার প্রদত্ত অর্থের পরিমাণ।

১৫. ক্ষতিপূরণ

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো দাবি, ক্ষতি বা আইনি ব্যয়ের জন্য আপনি DevzCart ও তার টিমকে ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হচ্ছেন।

১৬. প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তন

DevzCart সময়ে সময়ে সেবা, ফিচার বা ফাংশনালিটি আপডেট করতে পারে। বড় আপডেটের আগে আমরা জানাতে চেষ্টা করবো।

১৭. শর্তাবলী পরিবর্তন

DevzCart শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। আপডেটেড শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে। সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে।

১৮. আইনগত সম্মতি

• DevzCart বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• অবৈধ সফটওয়্যার বিতরণ, পাইরেসি বা মেধাস্বত্ব লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ কপিরাইট আইন ২০০০ অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১৯. প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইনের অধীনে পরিচালিত হবে। সকল বিরোধের নিষ্পত্তি ঢাকা আদালতের বিচারব্যবস্থার আওতায় হবে।

২০. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:

DevzCart
ইমেইল: [email protected]
ফোন: +৮৮০১৭১১৮৭১৭২২
ওয়েবসাইট: devzcart.com
ঠিকানা: ১৮/৯/বি, বসিলা সিটি আর/এ, মোহাম্মদপুর, ঢাকা